Как вернуть деньги за товар

Как вернуть деньги за товар


Купили в магазине люстру в октябре 2009 г. Спустя месяц стали перегорать лампочки (галогенные). Обратились с вопросом к продавцу. Провели экспертизу (в середине ноября), экспертиза ничего не показала. Забрали люстру обратно, лампочки все также перегорали одна за одной. В декабре снова обратились в магазин с просьбой вернуть деньги за товар (ну сколько можно платить за лампочки?). На что последовал отказ.