Как вернуть деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества


Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта (45 дней)


В (название организации, ИП) Адрес От ФИО полностью Адрес для направления ответа, контактный телефон

«__» _____ 20__ года я приобрел в вашем магазине __________ (название товара, модель) по цене _____ рублей. На установлен гарантийный срок _____ года. включен в перечень технически сложных.

В результате использования в данном мной были выявлены недостатки — (подробно описать, что не работает).

Возврат технически сложного товара


Любой новый «технически сложный товар», а к «технически сложным товарам» относят. самолеты и вертолеты, автомобили и мотоциклы, мотороллеры, трактора, катера, яхты, снегоходы, навигационное оборудование и оборудование беспроводной связи, системные блоки и компьютеры, мфц устройства, телевизоры, цифровые фото- и видеокамеры, стиральные машины и посудомоечные машины, холодильники, кондиционеры, кофемашины и иные подобные (полный Перечень технически сложных.

Как вернуть деньги за технически сложный товар ненадлежащего качества


Возврат технически сложного осуществляется по письменному заявлению покупателя. Возврат технически сложного ненадлежащего качества может осуществляться в течение всего гарантийного срока, установленного на технически сложный. При этом возврат технически сложного ненадлежащего качества имеет свои особенности:

Возврат технически сложного товара происходит в течение первых 15 дней с момента покупки.

Памятка потребителю при покупке технически сложных товаров


ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

СогласноПостановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому покупая технически сложный товар (например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные ) необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

Особенности продажи технически сложных товаров.

· Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

· По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Юридические услуги в курске


ВОПРОС: Мною был приобретен сотовый телефон. Через три месяца после покупки он сломался. В магазине мне сказали, что дефект действительно возник по вине завода-изготовителя, но вернуть за него деньги отказались, мотивируя это тем, что согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» телефон является технически сложным, который можно только отремонтировать. Правомерен ли отказа продавца?

ОТВЕТ: Действительно, согласно п.3 ст.503 ГК РФ и п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой суммы либо предъявить требование о его замене на этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого.

Порядок возврата товара надлежащего качества


Главная / Возврат /

Возврат товара надлежащего качествапроизводится в соответствии с положениями законодательства РФ. В нашей статье мы расскажем об условиях возврата товаров надлежащего качества и сроках, в которые это делается.

Законодательно предусмотрено, что потребитель имеет право не только на возврат продавцу некачественных, но и на возврат надлежащего качества .

В частности, покупателем может быть осуществлен обмен качественного товара на его аналог, если тот не подошел ему по каким-либо параметрам (не устроили размеры, цвет, технические характеристики и т.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара


Потребитель при обнаружении в недостатка (если недостаток не был оговорен продавцом) вправе самостоятельно выбрать один из ниже перечисленных вариантов:

Одновременно потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.